Bedingungen für Umtausch oder Rückgabe
Falls Sie ein Produkt zurückgeben/umtauschen möchten, haben Sie 15 Tage Zeit, um uns per E-Mail internacional@clubdelalucha.es über Ihre Entscheidung zu informieren und dabei folgende Informationen anzugeben:
- Die Bestellnummer.
- Den Namen des Artikels, den Sie zurückgeben/umtauschen möchten.
- Den Grund für die Rückgabe/den Umtausch (andere Größe, Farbe, nicht zufriedenstellendes Produkt).
Unser Kundenservice wird Ihnen per E-Mail bestätigen, dass Ihr Artikel für die Rückgabe/den Umtausch freigegeben wurde.
www.clubdelalucha.de AKZEPTIERT KEINE RÜCKSENDUNGEN ODER UMTAUSCHAKTIONEN, DIE NICHT VORHER ANGEKÜNDIGT WURDEN.
Wenn der Kunde einen oder mehrere Artikel zurückgeben möchte, kann er dies innerhalb von 15 Tagen nach Erhalt der Bestellung tun, vorausgesetzt, die Produkte sind unbeschädigt, ungeöffnet, vollständig und in der Originalverpackung der Bestellung. Die Verpackung muss unversehrt sein und darf keine Veränderungen oder Kratzer aufweisen.
Sind Rücksendungen/Umtausch kostenlos?
- Im Falle eines Fehlers seitens Fight Club sind die Kosten für die Rücksendung/den Umtausch für Sie völlig kostenlos.
- Im Falle eines Umtauschs oder einer Rücknahme durch den Kunden wird die Rücksendung des Pakets an Club de la Lucha von Ihnen getragen und der anschließende Versand an Ihre Adresse erfolgt auf Kosten von Club de la Lucha über eine Sammelstelle. ( mondial realy )
En cas de retour pour le montant, les frais d'envoi au Club de la lucha seront à la charge du client. TOUS LES RETOURS SERONT VÉRIFIÉS. Le produit doit être en parfait état, non utilisé, avec l'étiquette et dans son emballage d'origine en parfait état pour être recommercialisé. Dans le cas d'un échange ou d'un retour ne respectant pas ces conditions, le Club de la lucha n'acceptera pas votre retour et les produits vous seront retournés après réception d'un chèque de 9,85 euros.
Combien de temps faut-il pour rembourser un retour ?
Pour les paiements par carte de crédit ou Paypal, CLUB DE LA LUCHA garantit que le montant payé sera crédité dans un délai de 1 à 2 jours ouvrables une fois que le retour aura été reçu et contrôlé dans notre boutique. L'argent sera crédité directement sur votre compte bancaire ou votre compte Paypal.
Que faire si l'article est endommagé ?
A la réception, si l'article est endommagé, refusez le colis et faites impérativement des réserves auprès du chauffeur qui a effectué la livraison. Ensuite, contactez CLUB DE LA LUCHA le plus rapidement possible par e-mail. De cette manière, le Club de la Lucha traitera la réclamation dans les meilleurs délais.
Combien de temps faut-il pour échanger une commande ?
À compter de la réception du colis de retour, vous recevrez le colis contenant le produit échangé dans un point de collecte dans un délai de 3 à 5 jours ouvrables.